Reporta incidencias puntuales, solicitudes y problemas de resolución rápida.
Selecciona el área correspondiente para abrir o consultar un ticket.
Soporte
27
- Captahuella (Errores)
- Configuracion de Equipos
- Correo electrónico (Creación)
- Correo Electrónico (Outlook)
- Equipo muy lento
- Equipo no enciende
- Equipo se apaga
- Equipo se reinicia
- Falla de periférico (Ejem: Mouse
- Imposible facturar
- Impresora de etiquetas (Errores)
- Impresora fiscal (Errores)
- Impresora laser (Errores)
- Instalación de programas
- Internet (No aplica a tiendas)
- Internet Tiendas
- Jobs OFFLINE (Errores)
- Movimiento de equipos (Mismo usu
- Olvido de contraseña (usuario, correo)
- Piccaso (Errores)
- Revision de Equipos(DEPOSITO)
- SharePoint (Agr. Carpetas)
- SharePoint (Errores)
- SharePoint (Seguridad Usuario)
- Sistema AX (Errores)
- Solicitud de nuevo sistema de ticket
- Solicitud de seguridad Ax
Activos fijos
8
- Activos Fijos - MOBILIARIO
- Activos Fijos- EQUIPOS TECNOLOGI
- Activos Fijos- PERDIDA
- Insumos- CABLES
- Insumos- EXTRA TIENDAS
- INSUMOS- GANCHOS
- Insumos- ILUMINACION
- INSUMOS- UNIFORMES
Capital Humano - Nómina
12
- AJUSTE DE BONO
- AJUSTE DE COMISIONES
- CREACION DE UN NUEVO BONO
- INGRESOS, EGRESOS Y MODIFICACIONES
- LIQUIDACIONES Y VACACIONES
- MARCAJE MANUAL
- PERIODO DE AUSENCIA
- PERMISOS RETAIL
- PERSONAL NO RE-EMPLEABLE
- RECLAMO DE CALCULO DE NOMINA
- SOLICITUD DE CREACION DE NUEVO CARGO
- SOLICITUD EXCLUIR PAGO
Capital Humano – Nómina (Zona Caracas)
5
- EGRESOS
- INGRESOS
- MARCAJE MANUAL
- MODIFICACIONES
- PERIODO DE AUSENCIA
Inventario
4
- Inventario - Movimientos
- Inventario - Nota de Credito
- Inventario - Transferencias
- Inventario - Traslado Mercancia
Comercial
13
- AJUSTES DE INVENTARIO
- DESPACHOS Y COMPRAS (GOLDEN ROSE/ ILAHUI, MOTARRO)
- DESPACHOS Y COMPRAS (TOYS RUS)
- DESPACHOS Y COMPRAS – (FOREVER 21)
- DESPACHOS Y COMPRAS – (MOTARRO)
- DESPACHOS Y COMPRAS – (MR PRICE)
- DESPACHOS Y COMPRAS – (SHOE BOX)
- MOVIMIENTOS POR COMPRAS
- REPOSICIONES (GOLDEN ROSE,ILAHUI, MOTARRO)
- REPOSICIONES – (FOREVER 21)
- REPOSICIONES – (MR PRICE)
- REPOSICIONES – (SHOE BOX)
- SURTIDO Y PRECIOS
CXC empleados
11
- CXC-Consulta por desconocimiento
- CXC-Cruce de Deuda con Retenciones de Inv.
- CXC-Faltante de inventario
- CXC-Mal Etiquetado
- CXC-Mov. por Cruces +-
- CXC-Retención de pago por egreso
- CXC-Sanciones internas
- CXC-Sanciones OFICINA PRINCIPAL
- CXC-Solicitud de Prestamos
- CXC-Zelle & Paypal
- solicitud
Depósito y gestión de inventario
2
- Diferencias en Inventario
- Incidencias en Despacho
Arquitectura
1
- solicitud